お客様各位

拝啓

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

この度、(株)壽屋が発売いたしました『ウドラ 3色ボールペン【ミュージック】』および企画、製造いたしました『立川ダイスwithウドラ【3色ボールペン】』におきまして、組立不良が判明いたしましたので、お詫び方々ご連絡申し上げます。

該当の状態のものをご購入いただいたお客様におかれましては大変なご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。

ここに不良の内容を報告させていただきますと共に、今後の対応につきましてお知らせいたします。

【当該製品】
『ウドラ 3色ボールペン【ミュージック】』
2021年7月発売
品番：SK187／JANコード：4934054-040377／メーカー希望小売価格：税込￥440（税抜￥400）

『立川ダイスwithウドラ【3色ボールペン】』
2021年7月発売
企画・製造：（株）壽屋／発売：一般社団法人　多摩スポーツクラブ

【不良の内容】

【組立不良のある製品をお持ちのお客様へ】
(株)壽屋にて修正済みの製品と交換させていただきます。誠にお手数ですが、下記お客様相談センターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
尚、良品の発送は2021年9月6日（月）以降、順次となります。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
また、誠に勝手ながら交換対応期限は2022年2月末日までとさせていただきますので予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
〒190-0014　東京都立川市緑町4-5 壽屋ビル6階
株式会社 壽屋 お客様相談センター
営業時間：月～金曜日（祝日を除く）10～17時
Ｅメール：support＠kotobukiya.co.jp

※本件にて取得するお客様の個人情報は、本件不良対応業務以外には、一切使用いたしません。

その他ご不明な点などございましたら、お手数ですが上記お客様相談センターまでメールにてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

今後、このような問題が発生しないよう、再発防止に努めて参ります。
何卒ご理解賜りますとともに、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

敬具